Dotknij, Zakręć, Wygraj!
Nagroda Zabawa. Szybki bieg!
Operatorzy zarządzający platformami iGaming w Wielkiej Brytanii muszą przestrzegać rygorystycznych procedur, aby zapewnić zgodne z prawem gromadzenie, przechowywanie i wykorzystywanie informacji o użytkownikach. Brytyjskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UK GDPR) i ustawa o ochronie danych z 2018 r. wymagają jasnych zasad, silnych mechanizmów zgody i szybkich sposobów reagowania na incydenty.
Przed przetwarzaniem danych osobowych upewnij się, że masz jasną, wyraźną zgodę. Ułatw ludziom rezygnację i odpowiadanie na prośby o dostęp, korektę i usunięcie w terminach określonych przez prawo (zwykle jeden miesiąc).
Stosuj standardowe w branży szyfrowanie przesyłanych i przechowywanych rekordów. Regularnie dokonuj oceny ryzyka i prowadź dokumentację wszelkich zmian lub naruszeń. Zgodnie ze standardami licencyjnymi Komisji ds. Hazardu pracownicy zajmujący się poufnymi informacjami muszą regularnie przechodzić szkolenia w zakresie obowiązków związanych z bezpieczeństwem.
Gdy dane użytkowników są przesyłane poza Wielką Brytanię, muszą spełniać odpowiednie standardy lub korzystać z zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne. Wymagane jest prowadzenie szczegółowej ewidencji wszystkich przelewów.
Uzyskaj osobne pozwolenie na analizy stron trzecich i wiadomości promocyjne. Daj użytkownikom specjalne miejsce na zmianę lub usunięcie ich preferencji reklamowych w dowolnym momencie.
Wdrożyć rygorystyczne środki weryfikacji wieku, aby zapobiec angażowaniu nieletnich. Ujawnij jasne procedury dotyczące przetwarzania danych osób poniżej 18 roku życia i natychmiast usuń wszelkie takie informacje po wykryciu.
Jeśli nie będziesz przestrzegać tych zasad, możesz zostać ukarany wysokimi grzywnami, utracić prawo jazdy, a nawet udać się do sądu. Zdecydowanie zalecamy regularne przeglądanie i dostosowywanie swoich zasad do nowych ogłoszeń regulacyjnych, aby zachować ich zgodność.
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) i ustawa o ochronie danych z 2018 r. współpracują w celu ochrony danych użytkowników w Wielkiej Brytanii. Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO) może nakładać surowe kary na strony bukmacherskie, które nie przestrzegają pewnych zasad dotyczących zarządzania danymi, przejrzystości i praw użytkownika.
Artykuł 6 RODO stanowi, że wszystkie dane osobowe muszą być gromadzone z określonych powodów prawnych. Powody te zazwyczaj obejmują zgodę, wypełnienie umowy (np. założenie konta) lub wypełnienie obowiązku prawnego (np. sprawdzenie środków przeciwdziałających praniu pieniędzy). Gromadzenie danych, które jest zbyt duże lub niepotrzebne, jest niedozwolone, a odpowiednie praktyki minimalizacji danych powinny temu zapobiec.
Gracze muszą zostać poinformowani, w jaki sposób ich dane zostaną wykorzystane podczas rejestracji, a także musi istnieć wyraźny link do oświadczenia o danych platformy. Najlepsze jest podejście wielowarstwowe, z krótkimi powiadomieniami „just-in-time" i długimi dokumentami politycznymi. Każde ujawnienie powinno być napisane prostym, jasnym językiem, a nie używać żargonu prawnego.
Incydenty potencjalnie zagrażające informacjom użytkownika muszą zostać zgłoszone do ICO w ciągu 72 godzin, chyba że jest mało prawdopodobne, aby naruszenie spowodowało ryzyko dla osób fizycznych. Jeżeli naruszenie naraża ich prawa i wolności na wysokie ryzyko, należy również poinformować o tym dotkniętych użytkowników.
Ludzie mają prawo żądać kopii swoich danych, poprawek, skreśleń i ograniczeń dotyczących sposobu ich wykorzystania. Systemy powinny ułatwiać składanie „wniosków o dostęp do tematu” i gwarantować, że odpowiedzi zostaną udzielone w ciągu miesiąca.
Jeśli Twoim głównym zadaniem jest przetwarzanie dużej ilości poufnych danych, np. sprawdzanie tożsamości graczy i śledzenie ich nawyków zakupowych, musisz zatrudnić inspektora ochrony danych posiadającego specjalistyczną wiedzę.
Możesz przesyłać dane osobowe poza Wielką Brytanię lub EOG tylko wtedy, gdy posiadasz odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub decyzja o adekwatności. Musisz zapisać i wyjaśnić każdy przepływ danych.
Okresy przechowywania muszą opierać się na przyczynie, a nie na przypadku. Na przykład dokumentacja finansowa związana z obowiązkami prawnymi musi być przechowywana przez określony czas określony przez prawo, po czym musi zostać zniszczona. Regularne kontrole zasad przechowywania danych mają na celu upewnienie się, że ludzie przestrzegają zasad.
Skuteczne przestrzeganie brytyjskiego RODO i ustawy o ochronie danych nie tylko pozwala uniknąć kontroli regulacyjnej, ale także zwiększa zaufanie graczy i podtrzymuje integralność środowisk zakładów.
Podczas uzyskiwania i przechowywania danych użytkowników przestrzeganie prawa wymaga jasnych zasad, ograniczenia ilości gromadzonych danych i prowadzenia łatwych do zrozumienia rejestrów. Operatorzy powinni prosić jedynie o informacje potrzebne do wykonywania swojej pracy, które obejmują rejestrację graczy, sprawdzanie zgodności, zapobieganie oszustwom i promowanie odpowiedzialnego hazardu.
Operatorzy muszą ustalić okresy przechowywania danych w oparciu zarówno o ustawę o ochronie danych, jak i wytyczne Komisji ds. Hazardu. Aby spełnić wymogi audytu regulacyjnego i zwalczania nadużyć finansowych, rachunki i powiązane rejestry należy zasadniczo przechowywać przez pięć do siedmiu lat po ich zamknięciu. Dane muszą zostać bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane natychmiast po zakończeniu okresu przechowywania.
Wykonanie tych kroków gwarantuje legalność przetwarzania, zmniejsza ryzyko działań egzekucyjnych i buduje zaufanie użytkowników na każdym etapie cyklu życia klienta.
Na każdym etapie interakcji operatorzy muszą przekazywać graczom jasne i łatwe do zrozumienia informacje o tym, w jaki sposób ich informacje są obsługiwane i wykorzystywane. Proces rejestracji powinien obejmować jasne, proste wyjaśnienia, jakie informacje są gromadzone, dlaczego są potrzebne oraz w jaki sposób będą udostępniane lub przechowywane. Wszystkie cele przetwarzania –takie jak weryfikacja tożsamości, raportowanie regulacyjne i marketing– wymagają wyraźnej kategoryzacji. Unikaj formułowania niejasnych i ogólnych stwierdzeń na temat użytkowania. Mechanizmy zgody powinny umożliwiać użytkownikom wybór, czy zezwolić na przetwarzanie nieistotne, takie jak śledzenie analiz i wiadomości promocyjne. Wycofanie zgody w dowolnym momencie za pośrednictwem interfejsów powinno być łatwe, a wycofanie powinno zostać przetworzone natychmiast. Każdy użytkownik musi zostać szybko poinformowany o wszelkich zmianach w czynnościach przetwarzania i mieć możliwość rezygnacji z nowych zastosowań. Dokumentację środków technicznych i organizacyjnych, takich jak standardy szyfrowania, protokoły pseudonimizacji i techniki anonimizacji, należy przechowywać i udostępniać na żądanie w celu poparcia twierdzeń o przejrzystości procesu. Oczekuje się, że każdy operator będzie prowadził regularnie aktualizowaną listę swoich partnerów zajmujących się udostępnianiem danych, która będzie obejmować dostawców usług płatniczych, agencje weryfikacyjne i organy regulacyjne, a także szczegółowe powody każdego przekazywania danych. Platformy powinny również udostępniać interaktywne pulpity użytkownika, aby użytkownicy mogli przeglądać, zmieniać, eksportować lub usuwać swoje dane osobowe. Prawo stanowi, że każde żądanie musi zostać rozpatrzone w określonym czasie, a automatyczne powiadomienia powinny potwierdzać aktualizacje i usunięcia. Co roku należy przeprowadzać audyty platformy i udostępniać użytkownikom końcowym podsumowania wyników. Podsumowania te powinny zawierać informacje o incydentach, zmianach w procesorach i ulepszeniach zabezpieczeń, które miały miejsce w ciągu ostatniego roku. Operatorzy budują zaufanie, jednocześnie wypełniając swoje prawne obowiązki w zakresie otwartości, organizując wszystkie przepływy pracy związane z przetwarzaniem wokół otwartości. Tego rodzaju działania pokazują, że firma w dalszym ciągu angażuje się w ochronę praw użytkowników i przestrzeganie prawa w zakresie przetwarzania informacji.
Brytyjscy operatorzy zakładów online muszą wdrożyć solidne zabezpieczenia, aby chronić dane klientów przed cyberzagrożeniami, nieautoryzowanym dostępem i naruszeniami. Przestrzeganie rygorystycznych zasad bezpieczeństwa nie tylko spełnia wymogi prawne, ale także utrzymuje zaufanie użytkowników.
Brytyjskie standardy RODO mówią, że musisz uzyskać wyraźną zgodę od ludzi, zanim zaczniesz gromadzić lub przetwarzać ich dane. Platformy cyfrowe powinny posiadać łatwe w użyciu narzędzia do wyrażania zgody, takie jak niezaznaczone pola zgody oraz jasne wyjaśnienia, w jaki sposób i dlaczego dane będą wykorzystywane. Dokumentacja zgody musi być bezpieczna i wykorzystywana jako dowód jej przestrzegania. Osoby zainteresowane powinny mieć możliwość łatwej zmiany lub cofnięcia swojego pozwolenia w dowolnym momencie.
Zgodnie z art. 15–18 RODO ludzie mają prawo dostępu, poprawiania, usuwania lub ograniczania wykorzystania swoich danych osobowych. Platformy muszą ułatwiać użytkownikom wysyłanie tego rodzaju żądań i informować ich, że otrzymali je w ciągu miesiąca. „Prawo do bycia zapomnianym” to prośba o usunięcie danych. Wymaga to rygorystycznych procedur weryfikacyjnych i usunięcia zarówno z systemów na żywo, jak i zapasowych, których nie można cofnąć, chyba że prawo wymaga ich przechowywania w celu kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy. Najlepiej jest mieć jasne sposoby, aby ludzie mogli zmienić swoje preferencje komunikacyjne, aby mogli szybko zarządzać opcjami kontaktu lub przestać otrzymywać wiadomości, które nie są ważne. Należy poinformować ludzi o istnieniu, logice i skutkach zautomatyzowanych narzędzi do profilowania (takich jak te używane do odpowiedzialnej oceny gier hazardowych) i dać im szansę, aby człowiek je przejrzał, jeśli o to poproszą. Ważne jest, aby regularnie przeglądać i aktualizować wszystkie zasady dotyczące przetwarzania danych, aby upewnić się, że są one zgodne z nowymi przepisami i standardami branżowymi. Pracownicy zajmujący się informacjami muszą regularnie przechodzić szkolenia, aby mogli prawidłowo identyfikować prawa osób, których dane dotyczą, i odpowiadać na nie. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować karami finansowymi ze strony organów regulacyjnych, szkodą dla reputacji i utratą zaufania użytkowników. Dobrym pomysłem jest prowadzenie rejestrów wszystkich przepływów pracy związanych ze zgodą, procesów realizacji wniosków i dzienników szkoleń personelu, aby wykazać, że jesteś odpowiedzialny i gotowy do audytów przeprowadzanych przez Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO) lub Komisję ds. Hazardu.
Przy ustanawianiu operacji mających na celu przejście kontroli przez organy nadzoru nadal bardzo ważna jest dobra dokumentacja i jasne sposoby wykazania zgodności. Artykuł 30 brytyjskiego RODO stanowi, że należy aktualizować dokumentację wszystkich czynności przetwarzania. Rekordy te muszą zawierać kategorie danych, harmonogramy przechowywania, dzienniki dostępu i szczegóły przesyłania danych. Regularnie sprawdzaj, czy bieżące przetwarzanie jest zgodne z wpisami Rejestru działań przetwarzania (RoPA) i czy w razie potrzeby można znaleźć oceny ryzyka (w tym DPIA dla działań wysokiego ryzyka). Przed audytem na miejscu lub inspekcją zdalną przeprowadź oceny praktyczne i ćwiczenia oparte na scenariuszach, aby sprawdzić, jak dobrze pracownicy znają zasady. Zmień standardowe procedury operacyjne (SOP) dotyczące udostępniania danych, obsługi incydentów i prowadzenia rejestrów. Upewnij się, że kadra kierownicza wyższego szczebla może znaleźć dzienniki, zasady, zapisy zgód, umowy z zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi oraz dowody niedawnego szkolenia personelu. Kiedy ktoś prosi o swoje prawa, takie jak dostęp, korekta, usunięcie, ograniczenie lub przenośność, pamiętaj o przydzieleniu osób do obsługi żądań i prowadzeniu szczegółowego dziennika procesów. Odpowiadaj na wnioski o dostęp lub usunięcie w ustawowym terminie jednego miesiąca, upewniając się, że sprawdziłeś tożsamość wnioskodawcy i w stosownych przypadkach korzystaj ze zwolnień prawnych (na przykład w przypadku dochodzeń w sprawie prania pieniędzy). Skonfiguruj różne sposoby składania wniosków (takie jak formularze internetowe, dedykowany adres e-mail lub adres pocztowy) i śledź całą korespondencję, aby można ją było sprawdzić. Sprawdzaj wydajność i dokładność przepływów pracy związanych z odpowiedziami na testy co najmniej raz w roku. Zapisz zasady wyjaśniające, jak reagować, jak weryfikować i jak eskalować skomplikowane przypadki. Odmawiając lub częściowo ujawniając wnioski o dane historyczne lub pochodzące od osób trzecich, pamiętaj o wyjaśnieniu dlaczego w jasnym języku i przytoczeniu odpowiednich podstaw prawnych. Po audycie szybko zajmij się wszelkimi ustaleniami lub sugestiami i zapisz kroki, które zostaną podjęte w celu rozwiązania problemów oraz kiedy zostaną one wykonane. Regularne wewnętrzne przeglądy i zmiany procesów pomagają wyeliminować luki w zgodności i upewnić się, że jesteś gotowy na przyszłe inspekcje lub pytania osób, których dane dotyczą.
Bonus
za pierwszy depozyt
1000zł + 250 FS
Switch Language
