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Conformément aux règles de la UK Gambling Commission et du RGPD, notre portail utilise des outils de suivi modernes pour améliorer à la fois la protection contre la fraude et les expériences utilisateur personnalisées. Des identifiants uniques permettent aux sessions de se dérouler sans problème, aux préférences d'être enregistrées et aux réponses rapides du service client. Par exemple, les marqueurs d’authentification aident à identifier les connexions, et les trackers analytiques gardent un œil sur le comportement pour trouver une activité suspecte ou s’assurer que des niveaux de comportement responsables sont maintenus. Nous suggérons aux utilisateurs de ne donner que les autorisations dont ils ont besoin pour effectuer des tâches de base telles que la connexion et la vérification de la conformité. Vérifiez régulièrement vos paramètres de consentement dans le « Centre de confidentialité » des paramètres de votre compte ; les modifications prennent effet immédiatement. La désactivation de tous les éléments de suivi qui ne sont pas requis pourrait vous rendre inéligible aux bonus, aux fonctionnalités promotionnelles ou aux jeux multijoueurs. Vos informations sont conservées dans des centres de données européens sécurisés dotés de protocoles de cryptage avancés. Il existe des règles strictes concernant la durée pendant laquelle les données peuvent être conservées. Par exemple, les données de session restent pendant 30 jours après la connexion de l'utilisateur, et les paramètres de préférence restent jusqu'à ce que l'utilisateur les réinitialise ou les supprime dans son profil. Seul le personnel de conformité autorisé peut consulter ces dossiers à des fins réglementaires ou pour résoudre des problèmes techniques. Pour arrêter de partager des données dont vous n'avez pas besoin, vous souhaiterez peut-être activer la « navigation privée » et vider le stockage de votre navigateur une fois que vous avez terminé de jouer. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via la page de contact pour connaître tous les identifiants que nous avons dans nos dossiers ou pour demander leur suppression dans le cadre de votre droit à l'oubli. Visitez souvent cette page d’information pour garder le contrôle de votre temps sur notre plateforme de divertissement sous licence. Nous informons les utilisateurs à l'avance de tout changement dans la façon dont nous stockons ou utilisons leurs données via des bannières sur site et des mises à jour par e-mail. Notre objectif numéro un est de nous assurer que votre interaction est sûre, équitable et claire.
Cette plateforme utilise des outils de suivi, comme de petits fichiers de données placés sur les appareils des utilisateurs, pour garantir la sécurité de tous les participants enregistrés. Ces fichiers sont créés automatiquement à chaque session, ce qui facilite la recherche des appareils utilisateurs et permet des protocoles de cryptage sur les formulaires de connexion et les pages de transaction. Chaque fichier de données possède ses propres balises numériques qui permettent de suivre les tentatives d'accès sans autorisation. L'équipe de sécurité reçoit des alertes lorsque des modèles étranges sont détectés, comme lorsqu'un seul appareil tente de se connecter plusieurs fois et échoue. Le système conserve également des journaux de sessions horodatés via ces éléments, ce qui permet de détecter et d'arrêter les comportements suspects avant qu'ils ne puissent causer des dommages.
| Objectif | Données collectées | Action de sécurité |
|---|---|---|
| Vérification de la session | Jetons de session, identifiants d'appareils | Empêche le détournement de session |
| Prévention de la fraude | Fréquence de connexion, modèles d'adresses IP | Déclencheurs automatiques de vérification des utilisateurs |
| Suivi des transferts de fonds | Jetons de mode de paiement, horodatages des transactions | Drape les comportements de sevrage atypiques |
| Outils d'auto-exclusion | Paramètres de limitation personnelle | Applique les limites de session et de paris |
Les joueurs sont encouragés à maintenir leur navigateur et le logiciel de leur appareil à jour. Les versions plus anciennes peuvent ne pas être en mesure d’utiliser les scripts de protection les plus récents intégrés aux fichiers de suivi. Il peut être difficile de protéger votre vie privée si vous effacez tout votre historique de navigation en même temps. Il est donc préférable de vérifier régulièrement vos paramètres de confidentialité pour trouver le bon équilibre entre rester anonyme et conserver votre compte. Toutes les informations collectées via ces méthodes sont envoyées uniquement via des canaux cryptés, ce qui signifie qu’aucun tiers non autorisé ne peut les voir. Les calendriers de conservation des données suivent les règles de la zone dans laquelle ils se trouvent, garantissant que les informations personnelles sont supprimées comme l'exige la loi ou sur demande. Le service client peut aider les utilisateurs qui souhaitent voir les identifiants stockés sur leur appareil en leur donnant des instructions étape par étape.
La plateforme applique une gamme de modules de suivi pour optimiser les performances du site Web, renforcer la protection des comptes et améliorer la satisfaction des utilisateurs. Les visiteurs peuvent mieux adapter leurs préférences et rester ouverts sur ce qu’ils font en ligne en connaissant ces différentes parties.
Ces pièces sont absolument nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vérifier votre solde ou faire quoi que ce soit d'autre dans le jeu sans eux. Ils disparaissent automatiquement après la fin de chaque session, ils ne laissent donc aucune trace sur les appareils des utilisateurs.
Les outils qui enregistrent vos préférences mémorisent des éléments tels que la langue que vous avez choisie, l'apparence du site et vos choix passés en matière de notifications. Une fois ces éléments en place, les visiteurs n’ont pas besoin de réinitialiser les paramètres qu’ils connaissent à chaque fois qu’ils reviennent.
mesurez combien de personnes visitent une page, combien de temps elles y restent et à quelle fréquence elles interagissent avec des bannières promotionnelles. Ces informations conduisent à de meilleures interfaces, à des corrections de bugs et à des services adaptés aux tendances dans la façon dont les gens les utilisent. Ces modules ne gardent jamais trace des identités individuelles ou des historiques de paris.
Ces parties permettent de suivre le nombre de personnes qui cliquent sur le contenu de la campagne, afin que vous puissiez voir dans quelle mesure vos partenariats de marque et vos offres saisonnières fonctionnent. Les utilisateurs peuvent cesser de bénéficier d'un marketing personnalisé à tout moment en accédant aux paramètres ou aux panneaux de préférences de la plateforme.
Des modules spécialisés surveillent les séquences de transactions, les différences d'adresses IP et la reconnaissance des appareils pour se protéger contre les accès non autorisés et les transactions qui semblent suspectes. Les données ne sont accessibles qu'aux équipes de sécurité agréées et aux partenaires de vérification tiers, dans le cadre d'obligations de conformité légales. Pour un confort et une protection optimaux, il est conseillé aux utilisateurs de consulter et d'ajuster leurs autorisations dans le tableau de bord de confidentialité dédié. Cela donne aux gens un contrôle total sur ce qu’ils stockent et partagent, ce qui réduit leur empreinte numérique.
Lors de l'utilisation de notre service, les joueurs peuvent contrôler directement leurs préférences de suivi. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment via votre navigateur Web. Pour Google Chrome, accédez à ‘Paramètres’, sélectionnez ‘Confidentialité et sécurité’ et cliquez sur ‘Paramètres du site’ pour ajuster la collecte de données. Les utilisateurs de Mozilla Firefox peuvent trouver des contrôles similaires sous ‘Préférences’ > ‘Confidentialité et sécurité’. Microsoft Edge et Safari proposent des configurations équivalentes pour bloquer, autoriser ou supprimer les détails enregistrés. Vous pouvez également utiliser des outils de confidentialité tiers et des modules complémentaires de navigateur pour limiter ou rejeter le stockage de données au-delà des options par défaut de la plateforme. La désactivation de certains types de suivi, tels que ceux liés à l'analyse, peut avoir un impact sur des fonctionnalités spécifiques, notamment la sélection de la langue ou les informations de connexion enregistrées. Pour supprimer les sections de code stockées de votre appareil, effacez votre cache de navigation. Pour des instructions adaptées à votre appareil, consultez les pages d'assistance officielles de browsers’. De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains processus de collecte de données lors de l'enregistrement de votre compte ou dans votre tableau de bord utilisateur en revisitant vos préférences de confidentialité. Si vous souhaitez arrêter la publicité ciblée, envisagez d'utiliser la fonctionnalité ‘Ne pas suivre’ de votre navigateur Web ou les outils de désinscription de la Digital Advertising Alliance ou de Your Online Choices (utilisateurs de l'UE). Ces solutions contribuent à rendre le contenu et les publicités que vous voyez sur la plateforme encore plus personnalisés. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider avec la personnalisation ou répondre à toutes vos questions sur les paramètres de confidentialité. Nous suggérons à tous les utilisateurs de vérifier souvent leurs paramètres pour s'assurer qu'ils correspondent à leurs propres besoins de confort et de sécurité.
Les technologies de suivi constituent un élément important de la sécurité des environnements de jeux numériques. Ils donnent aux joueurs des outils en temps réel pour faire face aux comportements suspects et empêcher les mauvais acteurs d'entrer. En analysant les identifiants de session et les journaux d'accès, la plateforme peut signaler des anomalies, telles que des connexions simultanées à partir d'emplacements géographiquement éloignés, une création rapide de compte ou des modèles de session incohérents. Ces algorithmes permettent de détecter d’éventuelles prises de contrôle de comptes et fraudes avant la perte d’argent ou d’informations privées. Les techniques d’empreinte digitale des appareils collectent des informations de configuration non personnelles, telles que la version du navigateur, le système d’exploitation et les paramètres matériels uniques. Cela permet de faire la différence entre les utilisateurs réels et les robots automatisés. Si un appareil tente d'accéder à plusieurs comptes ou affiche des interactions basées sur des scripts, des protocoles d'intervention immédiate sont mis en place pour protéger tous les profils à risque. Les balises Web et les pixels de suivi alimentent les analyses comportementales, qui gardent un œil sur la façon dont les joueurs utilisent les fonctionnalités du site pour les filtrer encore plus. Les augmentations soudaines des montants des dépôts, les tentatives de connexion infructueuses répétées ou les demandes de retrait étranges sont automatiquement comparées aux niveaux de risque connus. Si l'activité ne suit pas les habitudes normales des utilisateurs, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires pour vérifier l'identité ou les comptes peuvent être temporairement suspendus pendant qu'ils sont examinés. L’analyse heuristique des flux d’inscription et de transaction utilise des données historiques provenant d’éléments de suivi pour aider les équipes de sécurité à repérer de nouveaux types de fraude. La mise en place de ces contre-mesures rend beaucoup moins probable l’efficacité du blanchiment d’argent, du vol d’identité et des escroqueries par abus de bonus.
Des contrôles stricts qui protègent les données personnelles et comportementales collectées via des éléments de suivi sont importants pour gagner la confiance des utilisateurs. Cette partie présente les mesures de protection des données les plus importantes qui ont été prises pour réduire les risques et rester en conformité avec le RGPD et la loi britannique sur la protection des données de 2018.
Tous les identifiants et informations associées sont stockés et envoyés à l'aide des protocoles TLS pour assurer leur sécurité. Cela permet de garder des gens qui ne devraient pas pouvoir entrer ou intercepter à aucun moment.
Les identifiants uniques de session et d'appareil sont pseudonymisés, ce qui rend plus difficile leur lien direct vers des comptes spécifiques à moins qu'une authentification supplémentaire ne soit effectuée.
Seul le personnel autorisé ayant dû suivre une formation en protection des données peut accéder aux journaux de suivi. Ces journaux sont stockés sur des serveurs distincts du reste du réseau et dont l’accès est limité. Nous suivons les activités et recherchons tout comportement étrange ou inapproprié.
signifie qu'aucune variable inutile ni identifiant permanent n'est créé. Les périodes de conservation sont conformes à ce que dit la loi et sont clairement énoncées dans les politiques internes de l'entreprise en matière de cycle de vie des données. Après votre déconnexion, les identifiants de session expirent automatiquement.
En vertu du RGPD, les utilisateurs peuvent demander que les données de leur appareil soient examinées, exportées ou supprimées. Les demandes sont traitées via un portail en ligne sécurisé qui vérifie les identités.
Les sociétés d’analyse doivent passer par des examens des risques et de la conformité. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance qui ont les mêmes pratiques de protection des données et les mêmes certifications internationales, comme ISO/IEC 27001.
La surveillance intégrée détecte des modèles d’accès étranges ou des tentatives suspectes d’extraction de données à partir de référentiels de suivi. Les protocoles d’alerte garantissent que la loi exige une réponse et une notification immédiates. Chaque année, toutes les mesures sont vérifiées et revues. Les utilisateurs peuvent contacter directement le délégué à la protection des données désigné via le formulaire de contact s'ils souhaitent en savoir plus sur la manière dont les données sont traitées ou sur la manière dont les évaluations de sécurité sont effectuées.
La modification de vos paramètres de confidentialité affecte directement le degré de contrôle que vous avez sur les données collectées pendant votre navigation. Pour personnaliser votre expérience en ligne, connectez-vous et accédez à la section « Confidentialité » ou « Préférences » de votre profil utilisateur. Vous pouvez y voir une liste complète des catégories, y compris les catégories strictement nécessaires, analytiques, fonctionnelles et de suivi publicitaire. Vous pouvez réduire votre exposition aux publicités personnalisées et limiter la surveillance comportementale en désactivant certaines options, comme les balises marketing ou les scripts tiers. Si vous utilisez la plateforme sur plusieurs appareils, vous devez apporter des modifications à chaque navigateur ou application séparément. Les applications mobiles disposent souvent de leurs propres tableaux de bord de confidentialité, mais les navigateurs de bureau vous permettent généralement de gérer la confidentialité via le menu des paramètres. La plupart des navigateurs modernes vous permettent également d'envoyer des requêtes « Ne pas suivre », mais sachez que cette option peut ne pas toujours fonctionner avec les contrôles internes du site. Examinez vos préférences une fois par mois ou après des notifications système majeures concernant des modifications de confidentialité pour vous assurer qu'elles restent à jour après les mises à jour de la plateforme. Effacer de temps en temps les identifiants stockés de votre navigateur supprime les données de session qui sont toujours là, ce qui rend plus difficile pour les gens de vous suivre sans votre permission. Les bloqueurs de suivi et autres outils de confidentialité automatisés peuvent vous aider avec les modifications manuelles, mais ils n'éliminent pas la nécessité de configurer directement votre compte. Si vous maintenez vos applications et navigateurs à jour, les anciens scripts ne pourront plus recommencer à vous suivre à votre insu. Si vous souhaitez le plus de confidentialité, utilisez le mode privé ou incognito lorsque vous faites des choses sensibles en ligne. Cela rend plus difficile la conservation des jetons de session et des journaux d’authentification. Cependant, désactiver toutes les fonctionnalités de suivi peut rendre l’application moins utile ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités protégées, comme l’authentification sécurisée ou les recommandations personnalisées. Avant d’enregistrer les modifications, pesez toujours le confort par rapport à la confidentialité en examinant comment chaque option vous affectera. Si vous avez besoin d’aide, contactez l’équipe d’assistance pour obtenir un guide étape par étape des outils de confidentialité disponibles.
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