Berühren, drehen, gewinnen!
Preisspaß. Schneller Lauf!
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und im Vereinigten Königreich leben, um ein Konto zu erstellen. Die Lizenzbestimmungen des UKGC besagen, dass Identitätskontrollen auf eine bestimmte Art und Weise durchgeführt werden müssen.
Jede Person kann nur ein Konto haben. Personenbezogene Daten müssen korrekt sein; etwaige Fehler führen zu Aussetzungen, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Alle Geldtransfers erfolgen auf sichere Weise, die den PCI-DSS-Standards entspricht. Sie müssen mindestens £10 einzahlen und können Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden abheben, jedoch erst, nachdem Kontrollen zur Bekämpfung der Geldwäsche durchgeführt wurden. Wenn Sie mehr als £2.000 in einer Transaktion herausnehmen möchten, müssen Sie möglicherweise weitere Beweise dafür vorlegen, wer Sie sind oder woher das Geld stammt.
Sie können Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste und Sitzungen direkt über Ihr Profil-Dashboard festlegen. Sie können wählen, ob Sie für einen beliebigen Zeitraum, von sechs Monaten bis zu fünf Jahren, ausgeschlossen werden möchten. Bei der Anmeldung und in jeder Sitzungserinnerung erhalten Sie die Kontaktinformationen für den Support.
Bevor Sie sie aktivieren, erhalten Sie alle benötigten Informationen, wie z. B. Wettanforderungen, Ablaufdaten und geltende Spiele. Nach 30 Tagen verlieren Boni, die nicht oder nur teilweise genutzt wurden, ihre Gültigkeit. Alle Spiele verwenden zertifizierte RNG-Technologie, um Fairness und Integrität zu gewährleisten. Es gibt monatliche Prüfberichte und die Plattform veröffentlicht die Auszahlungsprozentsätze, damit jeder sie sehen kann.
Sie können jederzeit zu BeGambleAware, GamStop und anderen bekannten Supportdiensten gelangen. Jede Stunde zeigen Echtzeit-Popup-Erinnerungen an, wie lange die Sitzung gedauert hat und wie viel Geld ausgegeben wurde.
SSL-256-Bit-Protokolle werden verwendet, um alle persönlichen und finanziellen Informationen zu verschlüsseln. Beim Umgang mit Daten befolgen wir die DSGVO-Regeln und Nutzer können jederzeit die Löschung ihrer Daten verlangen.
Sie können online eine Beschwerde einreichen. Wenn diese nicht innerhalb von 21 Tagen gelöst wird, können Sie sie an eine zugelassene Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) weiterleiten.
Jeder legitime Online-Veranstaltungsort, der im Vereinigten Königreich lizenziert ist, muss über leicht zu findende und klare Möglichkeiten verfügen, wie sich Menschen ausschließen können. Suchen Sie nach Klauseln, die erklären, wie GAMSTOP funktioniert und wie lange sich die Betreiber abkühlen können. Seriöse Betreiber erklären, wie diese Methoden anzuwenden sind, wie lang die Mindestausschlussfristen sind (6 Monate oder mehr) und was zu tun ist, um nach Ablauf der Ausschlussfrist wieder Zugang zu erhalten.
Zum Verbraucherschutz gehören anpassbare Grenzwerte sowohl für Einlagen als auch für Nettoverluste. Plattformen müssen es einfach machen, tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festzulegen. Gute Richtlinien erklären, wie man Grenzwerte anhebt oder senkt. Erhöhungen treten beispielsweise erst nach einer obligatorischen Bedenkzeit (normalerweise 24 Stunden) in Kraft, Verringerungen erfolgen jedoch sofort. Stellen Sie sicher, dass in den Unterlagen über diese Mechanik gesprochen wird.
Verantwortliche Plattformen sollten Sitzungserinnerungen standardmäßig aktivieren und klar erklären, wie oft und in welchem Format sie gesendet werden. Die Vereinbarung sollte klarstellen, dass Benutzer die Intervalle für Erinnerungen ändern können und was passiert, wenn eine Sitzung ihre festgelegten Spielzeitlimits erreicht. Suchen Sie nach Abschnitten, in denen es um automatische Abmeldungen und Timeout-Funktionen geht, die diese Erinnerungen unterstützen.
Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, dürfen legal spielen. Alle Benutzervereinbarungen müssen detaillierte Identitätsprüfungen umfassen, beispielsweise die Überprüfung von Datenbanken oder die Überprüfung von Ausweisdokumenten. Richtlinien sagen, was zu tun ist, wenn Sie glauben, dass jemand etwas Illegales tut, wie zum Beispiel sein Konto sofort zu sperren und Geld oder Gewinne wegzunehmen.
Transparente Klauseln erklären, wie Konten dauerhaft geschlossen werden, noch darin enthaltenes Geld zurückerhalten wird und wie personenbezogene Daten nach der Schließung des Kontos sicher aufbewahrt werden. Finden Sie heraus, wie lange Benutzerdaten nach der Schließung eines Kontos gespeichert werden und wie schnell Auszahlungsanfragen nach der Schließung eines Kontos bearbeitet werden.
Ein guter Benutzerschutz muss es den Menschen ermöglichen, genau zu entscheiden, wie sie kommunizieren möchten. Gesetzestexte müssen festlegen, wie Spieler jederzeit wählen können, ob sie Werbebotschaften erhalten oder nicht. Sie müssen außerdem klare Anweisungen enthalten, wie Sie diese Auswahlmöglichkeiten über die Kontoeinstellungen oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Support-Personal ändern können. Benutzer können sicher sein, dass ihre Rechte und ihr Wohlergehen im Einklang mit dem britischen Recht geschützt werden, indem sie diese Abschnitte sorgfältig lesen und sicherstellen, dass starke spielerzentrierte Maßnahmen vorhanden sind.
Um Benutzer zu schützen und lokale Finanzregeln einzuhalten, verfügen lizenzierte britische Glücksspielseiten über strenge Maßnahmen zur Überprüfung und Einhaltung von Ein- und Auszahlungen. Bevor Spieler Geld einzahlen oder abheben können, müssen sie nachweisen, wer sie sind, wie alt sie sind und wo sie leben. Sie müssen Dokumente wie Ihren Reisepass oder Führerschein, eine Stromrechnung und einen Nachweis Ihrer Bankmethode hochladen. Dies geschieht in der Regel während der Registrierung oder vor der ersten Auszahlung. Debitkarten, E-Wallets wie PayPal oder Skrill, Banküberweisungen und manchmal Prepaid-Gutscheine sind alles Möglichkeiten, wie Menschen im Vereinigten Königreich bezahlen können. Nach den neuesten Regeln erlauben britische Websites den Nutzern nicht, Kreditkarten für Einkäufe zu verwenden. Mindesteinzahlungen liegen in der Regel zwischen £5 und £10, Mindestabhebungen können je nach gewählter Methode zwischen £10 und £20 liegen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der von Ihnen gewählten Methode sowohl Geld einzahlen als auch abheben können. Bei einigen Optionen, beispielsweise bei einigen Prepaid-Karten, können Sie nur Geld einzahlen. Die Bearbeitungszeit einer Auszahlung kann variieren. E-Wallet-Transaktionen laufen in der Regel innerhalb von 24 Stunden ab, während Karten- oder Banküberweisungen 1 bis 5 Werktage dauern können. Einige Plattformen legen Grenzen dafür fest, wie viel Geld jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat bewegt werden kann. VIP-Stufenkonten erhalten möglicherweise höhere Limits und eine schnellere Bearbeitung, jedoch nur nach gründlicherer Due Diligence. Alle Aktivitäten werden beobachtet, um sicherzustellen, dass sie den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche entsprechen. Große Anfragen könnten zu mehr Kontrollen oder Fragen darüber führen, woher das Geld stammt. Wenn Sie versuchen, Geld abzuheben, bevor Sie die Wettanforderungen erfüllen, beispielsweise wenn Sie Bonusguthaben verwenden, wird Ihr Versuch normalerweise blockiert oder Sie verlieren Ihre Werbegewinne. Spieler sollten immer die Zahlungspläne und-limits überprüfen, die in ihrem Kassiererbereich verfügbar sind, um zu vermeiden, dass ihre Anfragen abgelehnt oder verzögert werden. Verwenden Sie immer Zahlungskonten, die auf Ihren Namen laufen. Wenn jemand anderes Geld von Ihrem Konto einzahlt oder abhebt, wird es eingefroren oder endgültig gesperrt. Regelmäßige Prüfungen und Überprüfungen von Transaktionen stellen sicher, dass alles im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen steht, was das finanzielle Umfeld sicher hält. Dies kann jedoch manchmal längere Wartezeiten bedeuten, wenn eine große Nachfrage besteht oder große Anfragen gestellt werden.
Alle Boni und Werbeaktionen, die von in Großbritannien lizenzierten Glücksspielseiten angeboten werden, müssen strengen, von der Regierung festgelegten Regeln folgen. Jeder Anreiz hat seine eigenen Zulassungsvoraussetzungen, z. B. mindestens 18 Jahre alt zu sein und über ein gültiges Konto zu verfügen. Einige Willkommensboni gelten nur für neue Mitglieder, und bei einigen laufenden Werbeaktionen müssen Sie möglicherweise ein Kästchen ankreuzen oder einen Code eingeben, wenn Sie eine Einzahlung tätigen. Die Wettbedingungen sagen Ihnen, wie oft Sie das Bonusgeld oder etwaige Gewinne aus Freispielen setzen müssen, bevor Sie eine Auszahlung verlangen können. Die meisten britischen Betreiber weisen Multiplikatorwerte wie 10x, 30x oder 40x auf. Ein Bonus von £20 mit einer 30-fachen Anforderung würde beispielsweise £600 in qualifizierten Wetten benötigen, bevor er eingelöst werden könnte. Nur Wetten auf bestimmte Aktivitäten können auf den Umsatz angerechnet werden; Tischspiele und Live-Events zählen oft überhaupt nicht oder nur in geringerem Maße. Meistens gibt es Zeitlimits—Boni können innerhalb von 7, 14 oder 30 Tagen nach Aktivierung enden, wenn der Rollover nicht eingehalten wird. Wenn Sie die Umsatzvoraussetzungen nicht rechtzeitig erfüllen, können Sie sowohl das Bonusgeld als auch alle damit verbundenen Gewinne verlieren. Während die Anforderung erfüllt wird, gibt es oft maximale Einsatzlimits pro Spin oder Runde (normalerweise zwischen £2 und £5). Wenn Sie diese Grenzen überschreiten, verlieren Sie möglicherweise Ihre Bonusberechtigung. Die spezifischen Werberegeln gehen ausführlich auf diese Einschränkungen ein und Sie sollten sie lesen, bevor Sie eintreten. Möglicherweise können Sie während einer Aktion kein Geld abheben, oder Sie verlieren den Bonus, wenn Sie vor Ende der Aktion Geld abheben. Einige Anreize gelten möglicherweise nicht für bestimmte Länder oder Zahlungsmethoden. Überprüfen Sie daher immer im Voraus Ihre Berechtigung. Lesen Sie die vollständigen Regeln jedes Angebots, bevor Sie teilnehmen, um Verwirrung zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Wettlimits, Qualifikationsaktivitäten, Zeitrahmen und Auszahlungsbedingungen verstehen. Um verantwortungsbewusst zu handeln, müssen Sie diese Kriterien kennen, damit Sie kluge Entscheidungen über die Nutzung von Werbeaktionen treffen können.
Selbstausschluss ist für Menschen eine strukturierte Möglichkeit, das Spielen einzuschränken oder zu beenden, wodurch das Schadensrisiko verringert wird. Menschen, die Menschen davon abhalten möchten, interaktive Wettseiten zu nutzen, können sich für GAMSTOP anmelden, ein nationales Selbstausschlussprogramm. Der Beitritt zu GAMSTOP ist kostenlos und kann Ihre Kontoaktivität auf allen lizenzierten Wettseiten für einen festgelegten Zeitraum von sechs Monaten bis fünf Jahren einschränken. Benutzer können neben GAMSTOP auch Tools direkt von einem registrierten Konto aus aktivieren:
Damit diese Optionen funktionieren, melden Sie sich an und gehen Sie zum Dashboard für verantwortungsvolles Spielen. Der Selbstausschluss ist der stärkste Eingriff, der jedoch erst nach Ablauf der Sperrfrist rückgängig gemacht werden kann. Wenn Sie mehr Privatsphäre wünschen, möchten Sie möglicherweise Apps wie Gamban oder BetBlocker verwenden, um Websites auf Ihrem Gerät zu blockieren. Wenn Sie glauben, dass Sie in Gefahr sein könnten, rufen Sie den Kundendienst oder das zuständige Gaming-Team an, um Hilfe zu erhalten. Alle registrierten Betreiber müssen Personen auf nationale Hotlines wie GamCare (0808 8020 133) verweisen, das 24/7 geöffnet ist und private Hilfe anbietet. Menschen, die ihre Spielweise im Auge behalten oder ändern möchten, können kostenlose Selbstbewertungstools nutzen, die mit ihren Konten verknüpft sind. Schalten Sie die Steuerung ein, bevor Probleme auftreten. Nutzen Sie für das beste persönliche Sicherheitsnetz sowohl portalintegrierte Optionen als auch externe Blockierungslösungen.
Spieler, die Probleme mit der Kontoverwaltung, Auszahlungen, Bonusverpflichtungen oder inakzeptablem Betreiberverhalten haben, die nicht gelöst wurden, haben klare Möglichkeiten, ihre Beschwerden auf eine höhere Ebene zu heben. Die UKGC (United Kingdom Gambling Commission) sagt, dass jede lizenzierte Plattform schriftliche Aufzeichnungen darüber führen muss, wie sie mit Beschwerden umgeht und mit unabhängigen Drittgerichtsdiensten zusammenarbeitet.
Spieler sollten immer direkt mit dem Kundensupport über ihre Probleme sprechen und dabei formelle schriftliche Kommunikation wie E-Mail oder Live-Chat-Transkripte verwenden. Führen Sie ein klares Protokoll über die gesamte Korrespondenz, einschließlich Daten, Namen der Vertreter und allem anderen. Die meisten Betreiber müssen innerhalb von acht Wochen nach Eingang der Beschwerde eine endgültige schriftliche Antwort senden.
Wenn das Problem mit internen Methoden nicht gelöst werden kann, können die Betroffenen ihren Fall an eine ADR-Stelle weiterleiten. eCOGRA, IBAS und ProMediate sind in Großbritannien anerkannte ADR-Gruppen. Diese Gruppen prüfen die Beweise beider Seiten und treffen faire Entscheidungen. Betreiber müssen die Kontaktinformationen für den von ihnen gewählten ADR-Dienst angeben, die normalerweise in der Fußzeile oder im Bereich „Verantwortungsvolles Glücksspiel“ der Site zu finden sind.
Das UKGC muss alle genutzten ADR-Dienste genehmigen. Der Betreiber muss die ADR-Ergebnisse befolgen, der Teilnehmer kann jedoch dennoch zivilrechtliche Schritte einleiten, wenn er nicht zufrieden ist. Einzelpersonen können einen ADR-Dienst kostenlos nutzen, müssen jedoch uneingeschränkt kooperieren und alle angeforderten Informationen rechtzeitig einsenden. Während dieses Prozesses sollten Sie niemals vertrauliche Finanzinformationen an Personen weitergeben, die Sie nicht kennen. Wenn sich Menschen weiterhin über Lizenz- oder Sozialverantwortungsprobleme der Betreiber beschweren, können sie diese direkt dem UKGC melden, das sie bestrafen oder ihnen die Genehmigung entziehen kann. Lesen Sie vor der Kontoeröffnung oder der Durchführung von Finanztransaktionen immer die Dokumente zur Streitbeilegung.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
